01 轻快抵达 · 省去绕路

首页导航 · 六条常用路

换了设备别急,常用入口就在第一屏

手机、电脑、网络换了,易游的入口还在原来的位置等你。把最常走的六条路提到首页顶端,照着三步设置走完,多数人三分钟内就能回到熟悉的界面。

青蓝与暖橙的道路标线斜穿暖纸底色,远处有轻轨轨迹与方向箭头

01 / 常用入口

先走最常走的那几条

186 个常用入口按账号、工具、内容、服务四组归类,首页只留六个最常被点开的位置。不用先读说明,看到熟悉的名称直接进去就行。

手机边缘、键盘一角与浏览器窗口局部并置,一条橙色路径把设备连在一起
换机后先从手机或电脑任一端进入,路径会自动对齐你的屏幕。
  • A1 账号中心 登录状态、绑定手机与安全设置,换设备后先确认这一项。
  • A2 常用工具 快捷工具入口与导出偏好,按上次使用顺序排列。
  • B1 内容收藏 你的收藏与最近浏览记录,换机后可从这一格接着看。
  • C1 服务大厅 开通、续期与订单查询,需要人工协助时从这里进。
  • D1 帮助与规则 常见问题与使用说明,适配细节集中在帮助中心第 2 栏。
  • D2 设备与网络 换手机、换电脑、换网络后的自检入口,三分钟走完。

刚换了设备?

进体验中心,选一下你现在用的是手机还是电脑,路径会重新排好。移动端来访占 63%,手机路线是更短的那条。

进入设备切换

首页导航每月处理约 2.3 万次入口点击,其中大部分集中在这六格。

版本 2024.06 最近一次更新 · 本周内

这一版改了什么,三行看完

  1. 入口调整

    12 项入口换了位置或做了合并,旧地址继续指向新页面,你的收藏夹不用改。

  2. 适配说明

    4 项浏览器与网络说明同步更新,补上了弱网环境下图片加载与超时重试的表现。

  3. 维护通知

    版本切换会提前放出窗口提示,切换期间各入口照常开放,刷新一次即可。

查看完整公告

02 / 第一次来

三步走完,入口就回来了

不用先注册也不用先问人,按顺序做完这三件事,下次打开还是这条路。

  1. 1

    选设备

    先告诉页面你手上是手机还是电脑。导航会按屏幕宽度重排入口顺序,把最常用的提到最上面一格。

  2. 2

    查浏览器

    在设置里看一眼浏览器版本,对照清单里的 12 款主流浏览器。版本偏低时页面会先提示你升级,再继续加载。

  3. 3

    收藏入口

    把首页加进书签或主屏图标,下次点开就直接落在这六条路上,不必再从头找。

03 / 适配速查

动手之前,先对一遍清单

国内适配清单固定放在帮助中心第 2 栏,36 项检查点分成四块:12 款主流浏览器、4 类网络环境、4 类设备、16 项设置建议。先勾几项看看,勾选记录留在你自己的浏览器里,下次回来还在。

纸面清单与勾选框交叠,青蓝轨道线穿过浏览器窗口的局部刻度

适配团队每季度复测 12 款浏览器和 4 类设备,最近一轮随 2024.06 版完成;另有 6 家浏览器及网络服务商保持信息互通。

打开完整清单

05 / 有人带路

找不到路,直接问人

客服工作日 9:00–18:00 在线。每月约 420 条咨询里,入口找回类占 46%,这类问题多半照着清单自己就能走通;剩下的发一封邮件过来,一个工作日内答复。

如果你正卡在加载或跳转上,先去帮助中心第 2 栏对一遍国内适配清单,把浏览器、网络、设备三项过完再联系,会快很多。

连续三年通过第三方可用性监测,年度可用性 99.9%。

客服邮箱

contact@light-arrival-yiyou.com.cn

工作日 9:00–18:00 在线,邮件一个工作日内回复。