五栏目录
五栏摆开，想找哪一栏都直给
第一次打开页面，先看第 1 栏；换设备后入口丢了，看第 3 栏；页面能开但点着别扭，直接翻第 2 栏。第 2 栏的国内适配清单常年放在原位，任何时候回来都在。
02 / 国内适配清单
36 项检查点，对完心里有数
清单按浏览器、网络、设备、设置建议分成四组，每组都能单独勾。刚换了手机就从设备组开始，公司网络下打不开就从网络组开始；症状说不清，从最后的设置建议往下过一遍最稳。
勾选进度留在你正在用的这台设备上，换一台要重新勾。清单给的是判断顺序，实际表现受你的网络状况和设备状态影响，按顺序试最快。
浏览器
网络环境
设备
设置建议
第一次来 · 四步走完
先花三分钟，把入口固定下来
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01
选设备
先确认你手里是手机、平板还是电脑。设备不同，后面要看的检查项也不一样。
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02
查浏览器
打开浏览器设置页，记下名称、内核和版本号，回到第 2 栏的浏览器组对照一遍。
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03
确认网络
家庭宽带、公司网络、蜂窝数据、公共 Wi-Fi 四种走法各有注意点，公司网络最容易卡在放行环节。
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04
收藏入口
把首页加进书签栏或桌面图标，下一台设备上也能照这个顺序收好，下次一步到位。
高频问题
大家问得最多的十件事
Q01国内适配清单在哪里？
就在知识中心第 2 栏，本页往下第二块带勾选框的清单即是。分成浏览器、网络环境、设备、设置建议四组，每组都能单独勾。
Q02第一次打开易游首页，要先把什么准备好？
打开就能用。常用入口按账号、工具、内容、服务四组排好，点开即达。想更稳一些，按上面的四步先把设备和网络捋顺，再收藏入口。
Q03换了新手机，原来的入口怎么找回？
用入口找回：先选设备，再选你常走的场景，最后按给出的路径回到入口，三步完成。也可以直接去体验中心，把设备切换清单过一遍。
Q04页面能打开，但按钮点不动，先查哪几条？
先看 S02 广告拦截插件、S04 JavaScript 开关、S09 无痕窗口三条。多数点不动的情况，是插件把页面上的交互拦掉了。
Q05公司网络下一直转圈怎么办？
先换手机蜂窝数据试一次，能开就说明是网络侧的放行问题。把 N02 这条发给网络管理员，请对方按常用端口放行后再打开。
Q0636 项要一项不落地对完吗？
不必从头对到尾。换了手机就看设备组，换了网络就看网络组，只有症状说不清的时候，才把设置建议那 16 项顺一遍。
Q07入口调整和版本变化去哪里看？
更新公告每周发 2 到 3 条，分版本变更、入口调整、适配说明、维护通知四类。最近一次结构重整后的变化都在 2024.06 版里。
Q08勾好的进度会同步到别的设备吗？
进度只留在你正在用的这台设备上，方便下次接着勾。换一台设备要重新对一遍，正好也可以顺便复查新设备的状态。
Q09清单多久复查一次？
适配团队每季度复测 12 款浏览器和 4 类设备，最近一轮随 2024.06 版完成。主流浏览器的迭代节奏快，季度复查能跟上变化。
Q10清单也解决不了，怎么找人？
发邮件到 contact@light-arrival-yiyou.com.cn，或拨 400-7334-8742，工作日 9:00–18:00 有人应答。把设备、浏览器和出问题的入口写清楚，回复会更快。
还需要帮助
紧急问题，先翻第 2 栏
入口打不开、页面转圈、按钮没反应，先按国内适配清单对应那一组勾一遍，多数情况当场能走通。确认对完了还没解决，再来找我们。
想先看看有没有新变化，可到更新公告翻最近几期的入口调整与维护通知。
看更新公告