隐私声明 · 2024.06 版

你的信息,
用在该用的地方

在 YY易游 找入口、看公告、订阅更新,需要留下的信息其实不多。这里把收集了什么、拿去做什么、多久之后会清理,以及你随时可以怎么退订和删除,一次讲清楚。

暖纸底上细密的青蓝轨迹与浅灰刻度线汇聚成一条数据路径,局部有信封与锁的抽象轮廓
信息从访问、咨询到订阅,沿一条可解释的路径流动。

四件事先看

  • 收集

    访问记录、设备与浏览器类型、你咨询时主动写下的内容、订阅用的邮箱地址。

  • 用途

    调整入口排序、判断你的设备能不能顺畅打开、回复你的问题、每月寄一封更新摘要。

  • 本地

    适配清单的勾选进度存在你自己的浏览器里,换设备或清缓存后会重新开始。

  • 退出

    摘要随时退订,历史咨询记录可申请删除,写一封邮件就能办。

适用场景

你在浏览首页导航、翻看更新公告、在知识中心对照国内适配清单、订阅每月摘要,或者写信来问一个入口怎么找——这些时刻产生的信息,都按这份声明处理。

站点使用过程中的一般规则,比如第三方入口由谁运营、发现内容有误怎么反馈,写在使用说明里,可以和这里一起看。

我们收集哪些信息

按来源分成四类,每一类都对应一件具体的事:

  • 访问记录:你打开哪个页面、点了哪个入口、从哪条路径进来、大致访问时段。入口排序就是靠这类记录不断调整的。
  • 设备与浏览器信息:操作系统与版本、浏览器类型、屏幕宽度、网络类型。适配团队每季度复测 12 款浏览器、4 类网络环境和 4 类设备,判断依据来自这里。
  • 你主动写下的内容:发邮件或来电咨询时留下的称呼、联系邮箱、设备型号、问题描述。客服每月处理约 420 条咨询,其中入口找回类接近一半,这些描述帮助我们复现你的处境。
  • 订阅邮箱:只记录邮箱地址和订阅时间,用来寄送每月一封的更新摘要。

需要注册的第三方服务,其登录信息始终在你和对应服务方之间,站点不会经手账号密码。

这些信息用来做什么

四件事,除此之外的用途不会追加到同一批信息上:

导航

看清哪些入口被反复点击、哪些路径容易被绕远,把 186 个入口的排序和首页首屏的 6 个高频位置调到更顺手。移动端访问占 63%,手机上的顺序尤其被优先考虑。

适配

确认某一款浏览器或某一种网络下页面能否正常打开,把结论写进国内适配清单的 36 项检查点,让后来的人少试错。

客服

回复你的问题、跟进处理结果。工作日 9:00–18:00 在线,邮件在一个工作日内回复。

订阅

寄送每月一封的更新摘要,内容是新版本公告、入口调整和适配说明的要点,不夹带无关推送。

共享、保留与保护

你的信息不会被出售,也不会交换给第三方做营销。需要外部配合的只有两类服务商:负责发送订阅邮件的邮件服务方,以及提供访问计数的统计服务方。他们只在完成上述任务的范围内接触数据。

保留时间按类型区分,过期后清理或匿名化处理:

  • 访问记录:保留 6 个月,用于观察季度间的入口变化。
  • 咨询往来:保留 12 个月,便于同类问题再次出现时快速对照。
  • 订阅邮箱:订阅期间持续保存,退订后 30 天内删除。
  • 本地勾选进度:留在你的浏览器里,由你决定何时清除。

保护上做三件事:传输过程加密、按导航编辑、适配测试、客服支持三个小组划定访问权限、每次只收集完成当前任务所需的字段。网络传输任何时候都存在风险,我们把能收紧的环节收紧,也把收集量压到最低。

你手上的权利

下面四件事,一封邮件就能发起。写信到 contact@light-arrival-yiyou.com.cn,注明你订阅用的邮箱或咨询时留下的邮箱,说明想办哪一项,客服会核对后在 30 天内答复并处理。

  1. 查询:想知道我们保存了你哪些内容,可以索取一份清单。
  2. 更正:邮箱写错、设备型号记错,告诉我们改过来。
  3. 删除:不再需要我们保留咨询记录或订阅邮箱,申请删除即可。
  4. 退订:每封摘要底部都有退订入口,点一下立即生效;也可以直接发邮件说一声。

本地勾选进度不在服务器上,清除方式是按 Ctrl+Shift+Delete 打开浏览器清理面板,勾选本站的站点数据后删除。

联系与声明更新

对这份声明有疑问,或要行使上面的权利,请写信到 contact@light-arrival-yiyou.com.cn,工作日 9:00–18:00 有客服在线,邮件在一个工作日内回复。其他联系方式与合作咨询入口,集中在联系我们页。

声明会随站点版本一起调整。出现影响你权利的变化时,本页顶部会更新版本号并在更新公告里说明改动要点;当前版本随 2024.06 版同步发布。

2024.06 版

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